Tecnicas de negociação

TEMA 01 CONCEITO E DEFINIÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
Definição 01
Gestão de conhecimento é uma forma de computação colaborativa .É um processo que ajuda as empresas a identificar ,selecionar ,organizar ,distribuir e transferir informações e conhecimento especializado que fazem parte da memória da empresa e que normalmente existem dentro delas de forma não-estruturada

Definição 02
O conceito de gestão surgiu na década de 1980 e é definido como um estímulo para que haja uma troca de conhecimentos e de ideias entre pessoas para criar produtos e serviços que agreguem valor (chase,1997).A gestão de conhecimento é o processo pelo qual as informações e as estatísticas referentes a pesquisa são transformadas em competências para o setor econômico.

Exemplos de GC aplicadas nas empresas
A exemplo de algumas empresas de turismo ao permitir que as organizações utilizem conhecimento e habilidades para satisfazer os clientes e aproveitar as oportunidades de mercado. Adotando esse de abordagem as empresas terão maiores oportunidades de se tornarem mais lucrativas, eficientes e competitivas .Terão uma atuação inteligente no mercado e criaram organizações de aprendizagem em rede.

Questões A) Como favorecer a criação do conhecimento novo na empresa
A criação do novo conhecimento é o produto de uma interação dinâmica entre três papeis.

B) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo

C) O melhor que a alto gerencia pode fazer é afastar qualquer obstáculo
C)

D) Descreva os quatro processos de conversão do Conhecimento - processo SECI – e faça um desenho ilustrativo. * Socialização – Individuo para individuo ,envolve compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências direta.

* Externalização – Individuo para grupo.Envolve articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.

* Combinação – Do grupo