Tecnicas de negociação

Abordagem de cada autor sobre negociação:
1) Filme: O Negociador
Na primeira cena do filme, o personagem Dany Romam, interpretado pelo ator Samuel L. Jackson, utiliza as três variáveis básicas da negociação que são: Tempo, Poder e Informação.
A primeira que utiliza é a informação, ele busca obter toda informação possível sobre o elemento, para assim desenvolver uma conversa com o mesmo, conseguindo de esta maneira utilizar outra variável que é o fator tempo. No entanto uma das informações obtidas pela sua equipe e transmitida ao negociador está incorreta, e o negociador usa a terceira variável, o poder, no caso a persuasão, para conseguir manipular o sequestrador, que por sua vez fica furioso, e Dany tem então que usar o lado emocional para distraí-lo. Porém nesta altura, seus companheiros de equipe e seus respectivos chefes não acreditam mais na sua capacidade de convencer o elemento, autorizam então uma invasão ao apartamento onde está o elemento e a vítima, mas Dany, o negociador, usando a técnica da barganha propõe uma troca com o sequestrador, que por sua vez abre a porta e deixa-o entrar. http://www.dvdpt.com/o/o_negociador.php 2) A arte da negociação
Segundo o consultor, um dos maiores especialistas do mundo no assunto, a receita para chegar a um bom acordo é saber resolver o problema do outro.
Fundador e diretor do curso de negociação da Harvard Business School, William Ury é consultor de grandes empresas, como Boeing e Ford. Seu trabalho é ajudar a resolver conflitos no mundo dos negócios e da política. Ury esteve recentemente no Brasil para participar do Fórum Mundial de Negociação, realizado em São Paulo.
Ouvir o outro lado e entender quais são seus interesses. Trata-se de uma tarefa difícil, porque sempre que vamos negociar alguma coisa pensamos apenas em como resolver nosso problema. Mas negociar é um exercício de ajudar a resolver o problema alheio. Em contrapartida, o outro lado resolverá o seu.
Fonte (EXAME.COM)
2) Os Princípios Básicos