Tecnicas de negociação
Uma negociação deve-se sempre buscar a satisfação de ambos os lados envolvidos.
Sendo assim, o grupo decidiu escolher os seguintes conceitos:
Negociar é antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um concenso. Para isso é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar, que sintam que seus posicionamentos, foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte.
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Acuff (1993) ¨a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade¨.
Junqueira (2003) vice-presidente do instituto M.Viana costacurta (MVC) ¨negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram a oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais¨.
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Negociar é conciliar interesses divergentes e obter o melhor resultado possível para ambas as partes não importa o quanto elas discordem. Sabendo disso a postura agressiva não leva a lugar algum.
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Negociar tem que ser sempre ganha-ganha, e nunca perde e ganha, pois se for assim é feita somente uma vez você não tem folêgo para negociar com alguém que não lhe de margem para isso, negociação sempre tem um limite.
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RESUMO DAS QUESTÕES 2 E 3
É muito mais complicado manter uma negociação amigável com alguém próxima, pois uma pessoa que está no seu convívio sabe da sua situação financeira, dos seus recursos, das suas conquistas e de seus fracassos e isso pode ocasionar uma negociação perde e ganha. Porém se há um consenso entre as partes é mantido o