tecnicas de negociacao

Nome: Robson Sankler S Holanda RA: 1599841898

Curso: Administração – 1º Semestre - Manhã

CAP. 2 – Exercícios - Técnicas de Negociação

1 De acordo com os autores, em geral, sistema pode ter duas concepções. Cite essas concepções.

R: 1 - Como transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas). 2 - Como referência à busca de objetivo.

2 Na busca de uma introdução do conceito geral sobre o tema “sistema de negociação” os autores abordaram definições de vários autores. Comente o resultado dessa abordagem.

R: Alguns autores ressaltam a importância das variáveis básicas (o uso da informação, do tempo e do poder); outros enfatizam a importância da comunicação; outros ainda ressaltam a busca pelo acordo e a procura por relações duradouras; outros apenas falam em satisfação de necessidades; e outros, por fim, vinculam o tema à solução de conflito.

3 As entradas de um sistema podem ser encontradas em diversas terminologias. Quais são elas?

R: As entradas de um sistema podem ser encontradas com diversas terminologias: estímulos, influências ou inputs, significando o começo, ou melhor, o início do processo de um sistema.

4 É correto afirmar que uma entrada negativa, no processo de negociação, gerará uma saída negativa?

R: Sim. Pois se as entradas também influenciarem em outros fatores no processo, por exemplo: o prazo para finalizar a negociação, poderá impactar diretamente em todo o processo da negociação. A transformação de uma entrada negativa gerará uma saída negativa também.

5 Explique as diferenças individuais e valores pessoais no processo de negociação.

R: As diferenças individuais e os valores pessoais são inputs que podem ter conotações positivas ou negativas no processo de negociação. Essas diferenças serão uma influência negativa caso os negociadores se fixem em posições e em