TECNICAS DE NEGOCIACAO

Etapa 1 – Passo 1

Negociação é o processo de alcançar objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns e conflitantes.
É um processo de tomada de decisão conjunta. É comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo.
Negociação é uma troca de convencimentos, onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios mais relevantes em relação ao um ponto de vista defendido.
Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcance um resultado satisfatório.
Etapa 1 - Passo 2 e 3

Hoje vivemos em constante negociação, para comprar um produto temos que ser um bom negociador para obter o melhor preço, com mais qualidade, e assim vivenciamos todos os nossos dias. Trabalhando eu uma empresa varejista de produtos de linha branca, móveis entre outros, todos os dias precisamos das melhores informações e ser convincente, pois vendemos papel, é difícil mostrar um papel para o cliente e convencer o mesmo de pagar valores como exemplo R$330,00, nesse momento entra o poder de convencer e mostrar o lado positivo do beneficio em questão. Neste caso especifico estamos falando da garantia estendida, no primeiro momento que é oferecida ao cliente ele se recusa, por isso somos treinados a ouvir até cinco não para desistir, mais sempre o cliente tem objeções que conseguimos intervir, apresentando o beneficio que será concebido ao seu produto caso venha apresentar defeito após um ano, e ter a segurança e facilidade do conserto ou troca do mesmo.

Etapa 2 –Passo 1
Saber negociar é uma habilidade essencial para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou com colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial.
Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso. Para isto, é importante