Tec

ETAPA 2
Tabela: Comunicação
Aspectos da comunicação
Importância
Formalidade
Conquistar a confiança do cliente
Informativo
Explicar aos clientes preços, períodos, localização.
Atrativo
Apresentar os diferenciais
Expressiva
Proporcionar as melhorias

Introdução

Variáveis básicas do processo de negociação e como pode ser usada

Cada pessoa envolvida em uma negociação tem sua perspectiva e claro, são diferentes. Porém, qualquer situação haverá três variáveis básicas que vão influenciar e muito no processo. São eles: poder, tempo e informação.

Poder

A palavra poder pra muitos ter o efeito de ser algo negativo como algo que sempre ultrapassa o ego da pessoa, ela pode ter seu lado neutro e ate mesmo positivo. Quando uma pessoa tem poder ela tem a vantagem de influenciar pessoas ou situações, logo a cabe a ela decidir como usa-la e pensar sempre em uma relação de longo prazo assim evitando conflitos.

Tempo

Tudo na vida que se é feito rápido demais perde o valor e sua importância. Por isso o tempo pode ser seu grande aliado ou seu karma. É bem visto o negociador que sabe impor o prazo-limite mais será o seu poder se estimar o prazo.

Informação

Informa-se de alguém ou de algo vale lembrar que é preciso identificar quais informações são necessárias e quais te darão fruto, afinal não adiantar adquirir qualquer informação e não pode-la usar ao seu favor. Não que seja uma regra obrigatória, mas aquele que tem mais informações numa negociação tem a vantagem de fluir melhor e ter possibilidades maiores de um melhor resultado.
As fontes disponível por mais difícil que as vezes seja de adquirir essas informações vem dos bancos de dados, associações setoriais, organizações especializadas em pesquisa e dados, jornais, centros de informações empresariais etc.

Para que seja melhor aproveitado essas oportunidades e ter uma decisão melhor tomada, focadas nos objetivos reais da negociação essas variáveis podem ter deixar de ser básicas se tornando essenciais, assim