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JÉSSYCA DAYANNE GOES GARCIASUSTENTABILIDADE E MEIO AMBIENTE NAS ORGANIZAÇÕES: UMA REFLEXÃO SOBRE A PRÁTICA DE UMA EMPRESA PRODUTORA DE REFRIGERANTE
Universidade Católica Dom Bosco – UCDB
Campo Grande – MS
Dezembro/2011
JÉSSYCA DAYANNE GOES GARCIA
SUSTENTABILIDADE E MEIO AMBIENTE NAS ORGANIZAÇÕES: UMA REFLEXÃO SOBRE A PRÁTICA DE UMA EMPRESA PRODUTORA DE REFRIGERANTE
Relatório Técnico Final apresentado como requisito para a conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado III do curso de Administração, 8º semestre, da Universidade Católica Dom Bosco, sob a orientação do Prof. Me. Ricardo Alexandre Martins Garcia.
Universidade Católica Dom Bosco – UCDB
Campo Grande – MS
Dezembro/2011
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4
2 DESENVOLVIMENTO 6 2.1 A organização e seu diagnóstico 6 2.1.1 A história da Coca-Cola no mundo 6 2.1.2 A história da Coca-Cola no Brasil 7 2.1.3 Coca-Cola FEMSA Campo Grande/MS 9 2.1.4 O diagnóstico 10
3 REVISÃO DA LITERATURA 17 3.1 Responsabilidade Social 17 3.2 Marketing Social 20 3.3 Desenvolvimento Sustentado (DS) e Marketing Verde 21
4 APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS 27 4.1 Projeto Coca-Cola para uma sociedade mais verde 27 4.2 Projeto Recicle 27
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 29
6 REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 30
INTRODUÇÃO
Os grupos de interesse de uma empresa (os stakeholders) buscam manter vínculos econômicos com organizações que sejam éticas, que tenham boa imagem institucional no mercado e que suas atividades se norteiem de maneira social e ecologicamente responsável. Graças às normas, regulamentações e leis impostas por governos e grupos ambientalistas, hoje os stakeholders podem exigir produtos ou serviços que cumpram com os normativos ambientais e, por sua vez, esse posicionamento, faz com que as empresas se adequem ao mercado consumidor. Diante dessas