TCC ADM

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Letícia da Silva Santos
RA 475175-2

Novembro/2012

Letícia da Silva Santos – RA 475175-2

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Curricular apresentado ao
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da
Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Orientadora: Carolina Santos

Ribeirão Preto
2012
2

SUMÁRIO

Introdução ................................................................................................................... 4
I Perfil da Organização ................................................................................................ 5
1
2
3
4
5

Instituição, Tipo, Atividade e Porte ..................................................................... 5
Produtos e Clientes ............................................................................................ 5
Serviços Associados .......................................................................................... 6
Força de Trabalho .............................................................................................. 7
Principais insumos.............................................................................................. 8

II Descrição dos Macro-processos da Organização .................................................... 9
1
2

Principais Processos de negócio – Processos Chave ........................................ 9
Principais Processos de Apoio – da organização ............................................. 10

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho .................................................... 11
1
2
3
4
5
6
7

Denominação do setor de trabalho................................................................... 11
Principais processos e