Taylor e fayol
É a fase em que administrar significa planejar e racionalizar as tarefas que devem ser executadas pelos subordinados. A preocupação básica da
Administração era exclusivamente metodizar o trabalho do operário, visando a melhorar a eficiência do processo produtivo. Nesta fase, administrar e estabelecer e prescrever a maneira pela quais as pessoas devem executar o seu trabalho cotidiano. O aparecimento da grande indústria e do sistema de fabricas e as introduções de maquinaria dispendiosa deram azo ao novo interesse pelos problemas de administração. Seu empenho primordial era a obtenção de eficiência do seres humanos e das máquinas, através do estudo de tempo e movimentos. Talvez a principal contribuição de Taylor à teoria de administração seja sua insistência sobre a aplicação de métodos científicos aos problemas de administração.
1. A improvisação e o empirismo devem ser substituídos pelo planejamento e pela ciência. Representa uma tentativa de aplicação dos métodos da ciência – observação e mensuração- aos problemas de administração da época. 2. Para se aumentar a eficiência da empresa deve-se começar pela eficiência de cada operário. Ao invés de deixar o operário escolher sua maneira pessoal de trabalhar, a administração é quem deve planejar o método – isto é, a melhor maneira - de executar a tarefa. O método de trabalhar deve ser planejado através da técnica do estudo de tempos e movimentos: os movimentos dos operários são simplificados e racionalizados, e o tempo cronometrado para executá-los passa a ser o tempo-padrão. 3. Para incentivar a produção e elevar a eficiência do operário, Taylor recorreu ao incentivo salarial ou prêmio de produção. Sua convicção era a de que as pessoas vão trabalhar exclusivamente para ganhar o salário e que a melhor maneira de incentivá-las e produzir mais é oferecer-lhes prêmios de produção. 4. Ao simplificar e racionalizar as tarefas