Taxa de abertura

A taxa de abertura das campanhas é um dos indicadores mais importantes para as empresas, devido ao fato de os e-mails serem enviados diretamente a um endereço eletrônico. Para obtermos sucesso, porém, não dependemos necessariamente da quantidade de e-mails em uma lista, mas, sim, da qualidade deles. Afinal, é necessário que o material enviado seja aberto.

A maior parte dos e-mails enviados não chega nem a ser aberta por não estar de acordo com as boas práticas, o que acaba fazendo o material disparado ir para a caixa de spam. Outro fator que derruba o indicador de abertura de e-mail é não contar com uma abordagem (assunto) atrativa. Por isso, recomendamos sempre:

Defina uma frequência para os disparos
Planeje horários e a frequência dos envios. Cada uma das definições irá contribuir para alcançar seu objetivo específico, mas todos são relevantes para o aumento da taxa de abertura. O horário impacta diretamente nos resultados a curto prazo. Isso se deve ao fato de realizar os disparos em momentos em que o jornalista está mais propenso a ler o conteúdo recebido em sua caixa de entrada. A frequência, por sua vez, tem impacto a longo prazo, pois disparos excessivos “irritam” os jornalistas, o que acarreta na solicitação da exclusão do contato ao mailing (opt-out) ou até mesmo por marcarem seus envios como spam.

Crie assuntos atraentes
Conforme exposto no webinar anterior, para garantir o sucesso dos envios, deve-se ter um assunto que chame a atenção de quem está recebendo - caso não seja atraente, a chance de seu envio ser colocado na lixeira é praticamente certa. Mas não devemos esquecer outro detalhe: evitar pontuações e palavras negativas para, assim, passar pelo ANTISPAM dos provedores.

Invista em recursos de personalização
Personalizar ajuda a humanizar sua comunicação com o cliente. Substitua o endereço de remetente genérico, como “[e-mail]”, por um personificado, como “[e-mail]”. Além de estreitar a relação