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1. Cite e explique três razões para a alta mortalidade das pequenas empresas, em seus primeiros anos.
As causas relacionadas ao insucesso das pequenas empresas nos primeiros anos de sua existência são inúmeras. Assim, temos: lucros insuficientes para arcar com os custos e gastos, fracas perspectivas de crescimento, capital financeiro insuficiente, pesadas despesas operacionais, falta de conhecimento sobre o negócio de atuação, falta de experiência no ramo e entre outras.
2. Explique dois dos setores que são mais apropriados para o sucesso das pequenas empresas? Explique as vantagens e limitações desses setores.
Segmento online, por exemplo, site de comparação de preços, produtos e serviços e administração de condomínios oferecendo diversos serviços, tais como: conservação e manutenção hidráulica e elétrica de edificações, de espaços de laser, de paisagismo e entre outros.
3. Como se classificam as pequenas empresas pelos critérios quantitativos? Explique dois desses critérios.
Qualquer padrão de tamanho para definir pequenas empresas é algo necessariamente arbitrário porque as pessoas adotam padrões diferentes para propósitos diferentes, mas alguns critérios são utilizados classificá-las de forma quantitativa. Assim, temos: Número de empregados; volumes de vendas; volumes de depósitos e etc.
4. Como as pequenas empresas podem atuar no mercado com vistas a manter seus clientes e manter a sua lucratividade? Explique duas ações mencionadas.
Erradicar o excesso de burocracia para realizar uma transação comercial: a pessoa que lida com o consumidor deve ter a autonomia para ajudar o consumidor de todas as maneiras possíveis, sem encaminhá-los para outra pessoa e uma política para acelerar a troca de produtos com defeitos de fábrica nos primeiros meses de aquisição.
5. Explique as dificuldades de gestão de pessoas nas pequenas empresas. Como essas dificuldades podem ser reduzidas ou eliminadas? Explique com dois exemplos.

Os desafios na gestão de pessoas,