Sistemas de informação gerencial e de apoio de decisao

Fato Real 3
01 -
Os benefícios vem da praticidade da informação enquanto o transporte de veículos está sendo feito. A UPS Logistics fez com que a Ford não se preocupasse mais com o tempo de entrega dos veículos aos seus clientes, sendo assim favorecendo a lucratividade da empresa.
02 -
A internet se trata de uma ferramenta que de certa forma nos permite estar em vários lugares ao mesmo tempo e permite nossa comunicação com o mundo todo. O e-business trabalha diretamente com ela podendo agilizar processos de forma eficiente, rápida e sem dúvida trazendo recursos que proporcionam pontos positivos para negociantes de carros. Esses negociantes esperam que seus negócios sejam feitos com agilidade e competência.
03 -
Talvez um aplicativo que permitisse a venda de veículos novos pela internet ou permitisse apenas o início da negociação usando essa ferramenta como base.

Fato Real 4

01 -
O “CRM”, é basicamente uma ferramenta que permite fidelizar clientes, buscar a satisfação total do cliente, antever necessidades e desejos, tratar clientes com dignidade e respeito oferecendo produtos adequados ou serviço satisfatórios ao cliente.
02 -
Quando o 'CRM' é usado de forma incorreta poderá resultar em dispesas muito grande para a empresa em que está implantado, não esquecendo de levar em consideração o preço do software responsável pelo serviço que pode ser muito elevado atingindo mais empresas de pequeno porte que muitas vezes nem necessitam tanto do software, e também funcionários que não façam bom uso da ferramenta trazendo pontos negativos para empresa em que trabalha.
03 -
Reduzir quantidade de software CRM para que o valor da implantação e da manutenção não seja tão elevado;
Providenciar treinamentos especializados para que o uso da ferramenta de CRM seja feito de forma correta, podendo fidelizar mais clientes e trazendo mais lucratividade para empresa.
Exercicio
7-
As classificações conceituais dos sistemas de informação existem para facilitar seu