scoredcard

Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR
Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil
ISSN 1808-0448 / v. 05, n. 03: p. 177-197, 2009
D.O.I.: 10.3895/S1808-04482009000300010

Revista Gestão Industrial

ANÁLISE COMPARATIVA DO BALANCED SCORECARD COM ALGUNS
DOS PRINCIPAIS SISTEMAS DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO
COMPARATIVE ANALYSIS OF THE BALANCED SCORECARD WITH
SOME PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMS
Sidnei Vieira Marinho1; Paulo Mauricio Selig2
Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI – Itajaí – Brasil [e-mail] 2
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC – Florianópolis – Brasil [e-mail] 1

Resumo
O objetivo deste artigo é apresentar um referencial teórico para obter um análise comparativa do
Balanced Scorecard (BSC) com outros Sistemas de Medição de Desempenho (SMD`s). Este estudo torna-se importante devido ao avanço do campo da medição de desempenho que passa por uma verdadeira revolução. Muitos conceitos estão sendo revistos e os SMD`s tradicionais, baseados nos aspectos financeiros, não são apropriados a realidade organizacional das empresas. No entanto, o
BSC como o SMD mais utilizado pelas organizações e aquele que apresenta o maior número de trabalhos publicados na área de medição de desempenho é efetivamente diferente dos demais
SMD´s?
Palavras-chave: estratégia; sistema de medição de desempenho; balanced scorecard.
1. Estratégia
Não há uma definição universal para o conceito de estratégia e é vasta a diversidade de termos utilizados, alguns autores utilizam metas e objetivos como parte da estratégia enquanto outros fazem claras distinções entre estratégias e objetivos. “Raramente a estratégia completa é escrita em qualquer lugar. Os processos usados para se chegar à estratégia total são tipicamente fragmentados, evolucionários e largamente intuitivos” (QUINN, 1992).
Mintzberg et al (2000) reconhecem cinco definições parciais que se inter-relacionam de forma a permitir às pessoas uma correta interpretação