Satisfação no trabalho

Introdução

A compreensão da satisfação e da felicidade e dos aspectos positivos da experiência humana está entre as principais preocupações da Psicologia para o século XXI. A psicologia positiva é um novo ramo da Psicologia cujos interesses investigativos estão direcionados as condições e os processos que contribuem para a satisfação e felicidade pessoal e para todas as experiências subjetivas positivas. Dentre os fenômenos abordados pela psicologia positiva está o “bem-estar”, entendido como experiência de satisfação e felicidade. O principal objetivo dos psicólogos organizacionais que investigam esse campo de conhecimento é promover desenvolvimento do potencial humano e, por consequência, estabelecer estratégias para tornar as pessoas mais satisfeitas, felizes e produtivas.
Entre as possíveis perguntas que os psicólogos organizacionais procuram oferecer uma resposta, devem estar aquelas que buscam relacionar a forma de trabalho e a felicidade do indivíduo, das características que o ambiente de trabalho deve apresentar para oferecer uma boa experiência laboral aos funcionários e, também, porque algumas pessoas são mais felizes do que as outras num mesmo ambiente de trabalho.
Essa pesquisa bibliográfica se propôs a verificar na literatura recente como a felicidade tem sido contextualizada no ambiente de trabalho, de verificar a existência de modelos teóricos e empíricos e variáveis que procuram oferecer formas de medição e de promoção de felicidade e bem-estar no trabalho.

Definição de bem-estar e felicidade

Os termos felicidade e bem-estar são comumente utilizados como sinônimos na literatura científica, porém os estudos de Psicologia normalmente evitam o uso do termo felicidade por considerá-lo mais popular e relacionado com experiências positivas e adotam o termo bem-estar ou mesmo o termo afeto por considerá-los mais acadêmico e aplicável em qualquer tipo de situação laboral. De uma forma geral, têm-se duas grandes correntes na área: a do bem-estar