Satisfação dos funcionários

CENTRO UNIVERSITÁRIO CAMPOS DE ANDRADE
Jessica Olenik Moreschi

INVESTIGAÇÃO DOS FATORES QUE INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UMA EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO.

CURITIBA
2014
CENTRO UNIVERSITÁRIO CAMPOS DE ANDRADE
Jessica Olenik Moreschi

INVESTIGAÇÃO DOS FATORES QUE INFLUENCIAM A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DE UMA EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO.

Trabalho apresentado no curso de tecnólogos ao Centro Universitário Campos de Andrade – UNIANDRADE, curso de Tecnólogos em Gestão de Recursos Humanos para obtenção de aprovação parcial.
Orientação: Profª Tatiany H. Porto Aoki

CURITIBA
2014
INTRODUÇÃO Os profissionais que atuam com Gestão de Pessoas desempenham um papel fundamental e, tem a responsabilidade de adequar as políticas empresariais para que, com o trabalho, os objetivos possam ser alcançados. Assim sendo, torna-se necessária uma política de valorização do capital humano, que é o maior patrimônio da organização, mantendo talentos e os motivando. Desta forma, o conhecimento das necessidades humanas auxiliam na compreensão do comportamento humano e se utiliza da motivação como um aliado para melhoria da qualidade dentro das organizações (Kanaane, 2006). Quando falamos em motivação, muito dos estudos que ainda não foram comprovados cientificamente vem sendo considerado como verdades, embora tenham sido promulgados apenas pelo senso comum. O conceito de motivação é fundamental e complexo, mas acima de tudo um ponto chave na sociedade, baseada no trabalho remunerado, bem como para base de uma boa saúde mental do indivíduo. Segundo Bergamini (1997, p.26): “motivação é um processo endógeno, responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para atingir determinada meta [...]”. No período Pré Revolução Industrial, a maneira utilizada para aumentar a produtividade dos funcionários consistia em punições, criando, desta forma, um ambiente dominado pelo