Satisfa O No Trabalho

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PSICOLOGIA 00 TRABALHO

I

Satisfação no trabalho - construção de um instrumento*
LUIZ PASQUALI **
PAULO ROBERTO NOGUEIRA ***

1. Introdução; 2. Construção do instrumento;
3. Validação do instrumento; 4. Interpretação dos fatores; 5. Conclusão.

Com base no levantamento da literatura pertinente, de um estudo piloto de campo e em entrevistas com especialistas da área, foi construído um instrumento para a medida da satisfação no trabalho. O instrumento para a medida da satisfação no trabalho. O instrumento foi validado com uma amostra de 144 servidores do quadro técnico-administrativo de uma instituição de ensino superior do Distrito Federal. O instrumento mede sete dimensões principais da satisfação no trabalho: liderança, crescimento pessoal, desgaste físico e mental, relacionamento com superiores, ambientes de confiança e amizade, status e qualidade da instituição e status da função.
Os funcionários afirmam que nenhum desses fatores é para eles fontes de satisfação, sendo inclusive a maioria deles fonte de descontentamento e insatisfação. Sugere-se igualmente que o número de itens para cada fator deve ser aumentado para dar ao instrumento maior precisão e maior consistência.

1.

Introdução

A partir da década de 50, têm sido inúmeros os estudos sobre sentimentos e atitudes dos empregados com relação ao seu trabalho nas organizações. Mais especificamente, a satisfação no trabalho vem sendo alvo de uma série de pesquisas na área de psicologia organizacional
(Herzberg et alii, 1959; Locke et alii, 1964; Vroom, 1964; Hu1lin, 1966; Paine et alii, 1966;
Lawler e Porter, 1967; EI Salmi Cummings, 1968; King, 1970; Armstrong, 1970; Waters e
Roach, 1973; Locke e Whitmg, 1974; Seybolt, 1976; Rim, 1977).
Inicialmente, as pesquisas procuraram demonstrar que a satisfação no trabalho estava relacionada com rotatividade, índice de acidentes, absenteísmo e desempenho no trabalho, elementos estes que se ligam e influem diretamente no sucesso ou fracasso de qualquer organização.