Ruidos na comunicação
Modos de comunicação
* Temos a confirmação e a negação * Desconfirmação e a dupla mensagem A os considerados patológicos que ocorrem nos relacionamentos profissionais,familiar e social.
A comunicação envolve:
Conteúdo -percepção
Relação –interpretação
Obs.: Estes são os ingredientes potenciais da distorção:
_O impacto que o conteúdo estiver sobre mim, fará eu percebê-lo com mais clareza ou não.
_ A interpretação que damos ao fatos estão intensificamente contaminadas pela relação que temos,como foi transmitido (com o emissor).
Ex: A indiferença nas relações conjugais desgastadas, tendemos a não valorizar o que o outro diz.
* Confirmação
Consiste na aceitação do conteúdo de mensagens, que é expressa através da confirmação. Esta reação difere do emissor,provoca nele segurança e elevação da sua alto-estima, ele sente-se no direito de se expressar, num clima de respeito mutuo , na confirmação existe o reconhecimento dos sentimentos do outro,bem como eles são reforçados.
* Negação
Aqui a relação é apresentada e aceita,mas o conteúdo da mensagem é rejeitado, a pessoa continua se sentindo com o direito a ter seus próprios sentimentos e pensamentos: porem percebe que precisa refletir sobre seu comportamento se reavaliar e efetuar mudanças em