Resumão - logística

O QUE É GESTÃO DE OPERAÇÕES?
Produção: é a criação de bens e serviços.
Gestão de Operações: é o conjunto de atividades que criam bens e serviços por meio de transformação de entradas em saídas.
Seja o produto final um bem ou um serviço, as atividades de produção executadas em uma organização muitas vezes são mencionadas como Gestão de Operações.

|Desenvolvimento de estratégia |
|de operação |
|Melhoria na operação |
|Gerenciamento das operações |
|diárias |

Longo prazo

Um composto significativo de incentivo da administração de operações é seu IMEDIATISMO, por assim dizer, o desafio constante de lidar com as necessidades de um grupo de clientes, tomando decisões operacionais para assegurar a prestação de serviço de qualidade que seja apropriado em termos de custo.

Curto prazo
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Análise Ambiental
Identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.

Conhecer o ambiente, os clientes, a indústria e os concorrentes.

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MISSÃO: estabelece limites e focos para as organizações e a idéia em torno da qual a empresa pode se concentrar. Definimos missão da organização como seu propósito – sua contribuição à sociedade. Estabelece a base lógica da existência da organização.

ESTRATÉGIA: É um plano de ação da organização para realizar a missão. Cada área funcional tem uma estratégia para realizar sua missão e para ajudar a organização a executar a