Resumo Video Balanced Scorecard - BSC

Resumo: Vídeo Balanced Scorecard - BSC

“Voando ás Cegas” – Primeira parte – Medindo a Performance Empresarial Logo de início é nos dado um exemplo de um piloto de avião e o gerenciamento de um negócio mostrando que mesmo indiferentes ambos precisam de informações precisas para desempenhar seu papel de forma satisfatória, mostrando que sistemas financeiros tradicionais não fornecem dados precisos, onde são de suma importância para o gerentes poderem atuar nos dias atuais. Os sistemas financeiros tradicionais foram criados em um época onde as empresas tinham trabalho intensivo e produziam poucos produtos e a sua venda era para mercados locais ou regionais. No mercado atual as empresas lidam com constantes inovações tecnológicas, clientes cada vez mais exigentes e mais concorrentes. O que traz lucro? – cada vez mais as empresas precisam de conhecer mais seus produtos, serviços e clientes, separando-se os que são lucrativos e os que não são. Para se obter as informações necessárias para se fazer esta distinção, o professor Robert Kaplan, trabalhou com várias empresas afim de criar paramentos que possibilitem essas informações com mais eficiência e precisão. O professor cita o exemplo de grandes empresas como a HP e aos Automobilísticas, a primeira desenvolvia peças com matéria prima num padrão alto porém desnecessário, as Automobilísticas exageravam em lanternas, volantes e cores diferentes, sendo que seus clientes não estavam interessados. Outro caso citado, foi a fábrica de pães que mesmo investindo em uma máquina que aumentava a produção não conseguiu reduzir significativamente o custo do produto. A soluções para os diversos casos citados são uma Gestão Baseada em Atividades. Uma Gestão Baseada em Atividades, analisa, gerência a lucratividade de produtos e serviços e clientes. Assim ela é uma parte do Custeio Baseado em Atividades (CBA), que determina com precisão despesas indiretas e de apoio, para produtos e serviços individuais. O CBA vê a empresa