Manual da carreira

Universidade Católica de Brasília Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Coordenação de Pós-Graduação em Lato Sensu em Informática

PROJETO FINAL DE PÓS-GRADUAÇÃO DE LATO SENSU EM INFORMÁTICA NA ESPECIALIDADE DE MBA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.

Titulo: Business Intelligence (BI) e a abordagem de

Gestão Balanced Scorecard (BSC) na Organização.

Autores:

José Francisco Bevilacqua Yuri Aguiar Bitu

Orientado por: Antenor Turazi

Brasília, DF – Brasil. Julho de 2003

Universidade Católica de Brasília Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa Coordenação de Pós-Graduação em Lato Sensu em Informática

Titulo: Business Intelligence (BI) e a abordagem de Gestão Balanced Scorecard (BSC) na Organização

Autores:

José Francisco Bevilacqua Yuri Aguiar Bitu

Orientador: Antenor Turazi

MONOGRAFIA SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DO PROGRAMA DE PÓSGRADUAÇÃO EM INFORMÁTICA DA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM LATO SENSU EM INFORMÁTICA NA ESPECIALIDADE DE MBA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.

Aprovado por:

______________________________________________ Presidente/Orientador - Prof. Antenor Turazi, MsC – UFPB/UCB

______________________________________________ Prof. Zalkind Rocha, Msc - UFRN

______________________________________________ Prof. Rogério Alvarenga, PhD - UFRJ

Brasília, DF – Brasil. Julho de 2003

OFERECIMENTO

Dedicamos esse trabalho, a nossas esposas Bárbara Caldwell Bitu e Maria Margarida Mariani e ao filho Rafael Mariani Bevilacqua pela compreensão a respeito dos longos períodos de privação dos preciosos momentos em família e pelo apoio, carinho e amor que não faltaram nos momentos mais difíceis desta longa jornada que compôs este MBA.

AGRADECIMENTOS

A todos os Mestres que tiveram a paciência e competência de mostrar novos caminhos em nossa longa jornada deste MBA e em especial ao nosso mestre e orientador Antenor Turazi