Resumo executivo

Resumo Executivo
Procurar fazer com que todos que entrarem na loja saiam satisfeitos com suas compras. Os diferenciais estão em atendimento personalizado e qualificado (com pessoal uniformizado e bem humorado), logística (entrega em domicílio) e qualidade nos produtos. Estes fatores tornam a empresa um referencial para a clientela e até mesmo para os concorrentes, pois os clientes, quando bem atendidos, possivelmente voltarão e se tornarão fiéis à empresa. O objetivo deste Plano de Marketing é compreender o ambiente atual do negócio de modo a conseguir novos clientes para a empresa, por sua vez aumentado o seu lucro. Desta forma, pretende se empreender esforços para melhorar o atendimento aos clientes colocar em estoque os produtos que a demanda é maior para assim atender as necessidades do cliente definindo as estratégias de atuação para as vendas aumentarem, obtendo assim lucro maior.
O vendedor de material de construção tem um poder de influência quase que absoluto sobre o cliente, pois o consumidor, na maioria das vezes, não conhece o produto, nem suas características, suas finalidades, suas aplicações, suas vantagens competitivas e o vendedor é quem deve resolver o problema, e o consumidor, normalmente por desconhecimento, é obrigado a se colocar a mercê do vendedor, que deve atuar como um consultor. Para se posicionar como consultor, o vendedor deve ter um conhecimento total e absoluto dos produtos, que a loja esta vendendo. O profissional de vendas das lojas Paraty necessita também dominar as técnicas de negociação, atendimento é hoje o grande diferencial. As lojas vendem praticamente os mesmos produtos e a preços parecidos. A diferença está no atendimento, que deve deixar o cliente