Resumo da teoria da comunicação social informal de leon festinger

RESUMO DA TEORIA DA COMUNICAÇÃO SOCIAL INFORMAL DE LEON FESTINGER
Festinger estabelece uma distinção entre comunicações consumatórias e comunicações instrumentais. As comunicações consumatórias atingem sua finalidade uma vez emitidas pela pessoa, independentemente do efeito produzido. São decorrentes de estados emocionais de raiva, alegria, hostilidade, etc. (tais comunicações não se enquadram nas situações que são consideradas neste tópico do presente texto). As comunicações instrumentais são as que visam obter alguma mudança na situação do grupo e são tais comunicações que recebem maior ênfase na Teoria da Comunicação Social Informal de Festinger (l950).
Os grupos, segundo Festinger, comunicam-se na busca de uniformidade. Nesta busca de uniformidade desempenham papel fundamental a necessidade de estabelecimento de uma realidade social e a necessidade do grupo locomover-se em direção a seus objetivos. Se somos membros de um grupo que é, para nós, ponto de referência positiva, e nele encontramos membros que discordam de uma nossa atitude, opinião ou crença, surgirão forças no sentido de nos comunicarmos com tais membros, na busca de estabelecimento de uma realidade social traduzida pelo consenso de opinião. Se os membros de um grupo verificam a necessidade de uniformidade de ação para o atingimento de seus objetivos, a comunicação entre eles é desencadeada. A pressão em direção à uniformidade será tanto maior quanto mais claramente depender o grupo de uniformidade para atingir seus objetivos, o que, por sua vez, é determinado pelo grau de interdependência dos membros do grupo na obtenção de seus objetivos.
Quando um objeto qualquer x suscita discrepância entre os membros de um grupo, eles se dirigem à minoria discrepante na busca de uniformidade. A pressão num membro no sentido de comunicar-se com outro aumenta na proporção que a discrepância de opinião em relação a x aumenta, e também em função da importância de x e da coesão do grupo. Quanto mais coeso for