Resumo capítulo 20 comportamento organizacional

Administração
Comportamento Organizacional
1º Semestre

Resumos do Capítulo 20
PLT 111

Capítulo 20 – Comunicação: Variável Crítica na Integração Sistêmica.

Muitos administradores reclamam arduamente de um mesmo motivo, a falta de comunicação na empresa, sendo que muitas vezes as informações não circulam de forma ideal dentro da empresa. Essa reclamações procedem pois sem haver um bom nível de comunicação entre os subsistemas de um sistema organizacional e entre este o contexto onde ele opera, o sistema tem que cumprir o papel a que se é destinado.
Compara-se a comunicação ao sangue que corre nas veias de um corpo humano, pois quando está obstaculizada ou impedida de fluir naturalmente, o resultado é uma entropia crescente e acelerada e como resultado final, a morte.
Na visão do físico e filósofo David Bohm no que diz respeito ao diálogo e à comunicação e nos quatro elementos fundamentais da comunicação gerencial ou organizacional, se formos capazes de manter nossas mentes abertas e não ficarmos atrelados a modelos mecanistas de comunicação, então nos daremos conta de sua complexidade, pois a grande função é aproximas universos.
No modelo básico de uma comunicação, o emissor origina a mensagem ao construí-la, tudo depende do conteúdo que existe na mensagem e como será transmitida em meio à comunicação. Obstáculos atrapalham uma comunicação, como por exemplo ruídos, ou perda de sinal de um celular em meio a conversa, tudo isso dificulta um diálogo, sendo que diz-se uma palavra e entende-se outra, sendo que dessa forma não existe um diálogo, pois não existe um feedback.
No modelo básico da comunicação pode-se dizer que significa afirmar aplicável sempre ocorrer um processo de comunicação, independente da cultura ou da organização.
As formas de comunicação podem ser definidas de forma verbal ou não verbal. Na comunicação verbal é utilizado o uso da linguagem, seja ela escrita ou falada. A forma de comunicação oral é mais comum, é relacionada a face a