Resumao de Marketing

RESUMÃO – MARKETING
AULA 01 -> Marketing: é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. É a chave para atingir objetivos da organização que consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los mais efetivamente e eficiente do que os concorrentes (PHILIP KOTLER). É tão básico que não pode ser considerado como função isolada. É o negócio inteiro, cujo resultado final depende do ponto de vista do cliente (PETER DRUCKER).
Necessidades para compra de serviços: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização.
Marketing estratégico (desejos): são as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais.
Marketing estratégico (demandas): são desejos individuais ou organizacionais viabilizados pelo poder de compra de cada um.
Marketing estratégico (mercado): é composto por clientes potenciais que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se num processo de troca para satisfazer aquela necessidade ou desejo.
Composto de Marketing (produto): o produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade. O valor do produto está na capacidade que ele tem de ajudar a satisfazer as necessidades do usuário. Ciclo de vida do produto (desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio).
Composto de Marketing (preço): a correta formação dos preços de venda é questão fundamental para sobrevivência e crescimento auto-sustentado das empresas, independente de seu porte e sua área de atuação. Preço se define: (a partir da concorrência, dos custos, do valor percebido pelo consumidor).
Composto de Marketing (praça): é a combinação de agentes através dos quais o produto flui, desde o vendedor inicial até o consumidor final. Logística