Resenha Toyota eficiência como marca

Nome: Iago Calistro Fernandes 2º Semestre Negócios Internacionais
Resenha do Dossiê: Toyota: Eficiência como marca da Revista HSM Management 70 (set/out – 2008)

Atualmente a Toyota, ocupa o terceiro lugar entre as organizações mais inovadoras, segundo em responsabilidade social e em gestão de pessoas e primeiro em gestão de qualidade e investimentos em longo prazo. Isso se deve ao fato de que a empresa japonesa valoriza seus funcionários. Ao decorrer do ano, mais de um milhão de ideias são sugeridas para melhoria de processos, e há recompensas conforme a complexidade das ideais dadas, dando estímulo aos funcionários. Uma mostra de eficácia foi quando, em 1973, crise do petróleo, um terço das vendas de automóveis no Japão caiu e a maioria das montadoras foram obrigadas a fazer cortes de seus funcionários, menos a Toyota. As dificuldades estimularam a criatividade e os funcionários contribuíram com ideias, principalmente as relacionadas com a redução de custos.
A maior fábrica da Toyota,está localizada na América do Norte, em Georgetown, Estados Unidos. Lá são fabricados alguns modelos da marca, como Avalon, Camry, Solara e Camry híbrido e a taxa de aproveitamento de matéria-prima e de quase 100%, meta que nem a Ford nem a General Motors conseguiram obter em fabricas deste nível. Por ano, são recicladas 100 mil toneladas de materiais. O resto é desmontado e colocado em contêineres apropriados para reutilização em outros processos.
Inspirados em uma nova visão de negócio, - carros eficientes e que embutem preocupação com o meio ambiente - decidiram mudar o rumo da empresa. Delimitaram que até 2020, todos os carros da marca terão que ser híbridos. Quando um projeto de desenvolvimento do Prius – modelo hibrido - teve início, há uma década, a montadora não esteve pensando em termos trimestrais, mas sim, em longo prazo. O mercado para esse tipo de veículo era quase inexistente, a ponto do presidente-executivo decidir subsidiar seu preço até que a produção em