Resenha marisa

1 PERRIL DA ORGANIZAÇÃO
1.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Há 60 anos no mercado, a Marisa é a maior rede de lojas especializadas em moda íntima feminina e uma das maiores redes de lojas de departamento de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. Conhecendo e acompanhando as necessidades do seu público-alvo, a Marisa construiu uma relação de cumplicidade e intimidade com a mulher brasileira. A marca “Marisa”, associada ao reconhecido slogan “De Mulher para Mulher”, possui forte reputação por sua ampla variedade de produtos de qualidade, de acordo com as últimas tendências da moda, segmentados por estilo de vida e a preços atrativos. 1.2 CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO A empresa presta um atendimento diferenciado, em ambiente agradável e moderno, em relação aos demais locais freqüentados por seu público-alvo. As lojas são bem decoradas e iluminadas e possuem vitrines criativas e atrativas. A Marisa acredita que se diferencia de sua concorrência por proporcionar uma experiência de compra única em suas lojas, onde busca oferecer às suas clientes “um sonho” e não meramente vender produtos. Para acompanhar as tendências do mundo web e ganhar ainda mais vantagem competitiva no mercado, foi a primeira do segmento a investir na implantação da tecnologia de e-commerce. A iniciativa aconteceu há oito anos e a marca também se consolidou diante do cenário online.
Em 2007 a área de compras realizou algumas ações de melhoria, dentre elas uma maior variedade de modelos e tecidos alcançando excelentes resultados sobre as vendas do ano anterior. Também a introdução de bijuterias e relógios em 100 de suas lojas ampliando a variedade do setor de acessórios. Exposição dos produtos por estilo de vida em todas as lojas vendendo os produtos de acordo com o perfil do cliente agregando valor a marca. A estrutura da área de compras foi revista para melhorar os processos de importação, planejamento de produtos e estilo.