Resenha Comunica o

CURSO: Administração RA: NOME: SÉRIE: 1*
LIVRO: Comportamento Organizacional
REFERÊNCIA: Stephen P. Robbins, comunicação organizacional, comunicação, São Paulo, Pearson Education, 2007, Capítulo 10

TÍTULO: Comunicação A comunicação teve um alto índice de evolução com o passar dos anos. Assim Também a tecnologia, no início era feita através de ruídos e gestos.
Contudo, inventou-se a escrita á mais de cinco mil anos, e desde então a tecnologia foi evoluindo e se aperfeiçoando e aproximando as pessoas com muito mais eficácia e realismo.
O processo de comunicação compreende os passos entre uma fonte e um receptor, que resultam na transferência de um significado.
E para Robbins o processo de comunicação possui seis etapas: Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor e feedback; sem uma dessas etapas, o processo de comunicação é considerado incompleto. Os receptores podem gerar problemas em vários níveis, interferindo nos relacionamentos, os fatores que geram essa dissonância podem ser chamados de Barreiras de Comunicação.
As principais barreiras são: Problemas de Semântica, Distrações Físicas, Efeito de status, Diferenças Culturais e ausência de feedback.
Além desses elementos, podemos adicionar a escola inadequada entre as diferentes formas e canais de comunicação como outro elemento que interfere negativamente na qualidade da comunicação.
A comunicação eficaz também necessita de um bom receptor, cuja habilidade pode ser designada como saber ouvir, escuta ativa ou ainda escuta atenta.
Na comunicação devemos estabelecer diálogos, uma troca entre duas pessoas.
Logo, o processo de comunicação é complexo e para nos comunicarmos bem devemos prestar muita atenção para evitar as barreiras e , além de saber se expressar, saber ser um bom ouvinte.
O interessante são as três variáveis mais óbvias que influenciam a linguagem usada por uma pessoa e as definições que ela dá as palavras que