Resenha as cinco regras do novo marketing

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ADMINISTRAÇÃO

MARKETING DE RELACIONAMENTO

Priscila da C. Souza Pimenta

RESENHA: AS CINCO REGRAS DO NOVO MARKETING

Belém

2011

Nome: Priscila da C. Souza Pimenta

Curso: Administração Data: 29/03/2011.

Disciplina: Marketing de Relacionamento

MCKENNA, Regis. As cinco regras do novo marketing. HSM Management 22 / ano 4 / setembro - outubro 2000. Disponível em: < http: // www.gientorski.com.br/trabalho/download?ID_TRABALHO=16. Acesso em: 28 mar. 2011.

Regis Mckenna é presidente do Mckenna Group, firma de consultoria estratégica especializada na aplicação de tecnologia da informação, de telecomunicações a estratégias de negócios. Atualmente ele é considerado a autoridade máxima do novo marketing.

As Cinco Regras do Novo Marketing

Através deste artigo Regis Mckenna procura mostrar como o futuro do marketing será encarado. Para tal se utiliza do novo ambiente e cinco regras: A subestrutura digital muda tudo; A fidelidade à marca desaparece; Redefine-se o conceito de imagem; O cliente torna-se seu próprio “marketeiro” e o Marketing será centrado na tecnologia da informação.

Dentre essas regras falará das suas conseqüências que são: A escolha tem um valor maior do que a marca; Espera-se novidade e a Presença substitui a consciência da marca.

O Novo Ambiente

Segundo o autor a internet como novo meio de comunicação conquistou empresários, consumidores e dinheiro no mercado. Mudanças no comportamento do consumidor, estratégias competitivas e novas tecnologias estão simultaneamente batendo a nossa porta. O conceito de valor do serviço foi mudado de forma singular e radical pela internet.

A manutenção de informações depende da natureza da tecnologia utilizada. Como extensão de interação humana em redes de relacionamentos a internet redefine de forma revolucionária os modelos de negócios e o futuro do marketing.

As novas tecnologias fomentam transformações no