repsol

antes de pagar e dirigem-se rapidamente para a caixa de pagamento, sendo raras as

onde se observam alguns consumidores regulares.

loja Repsol.

Em postos locais alguns clientes perdem algum tempo do sector das revistas/ jornais, em minutos. As prateleiras que produziram mais compras foram a do tabaco, bebidas e chocolates.

produtos.

lado esquerdo.

mesmo a ter que perguntar.

vezes por ano, sendo que estas acontecem na sua maioria directamente nos postos

clientes e/ou de ideias para o espaço da loja. venda que os mesmos têm que atingir em produtos seleccionados pela Companhia,

Facilitar a visibilidade destes produtos, destacandoos no espaço da loja.
Organizar linear por tipologia de produto e
Ambiente de loja frio e cinzento, pouco convidativo para o cliente.

Harmonizar o espaço de loja de acordo com o novo conceito gerado, para que o cliente permaneça o
Sistema em que o consumidor entre na loja e produtos que pode trocar os pontos. Este processo

acontece. espirito que se vive na loja, de acordo com o novo

Tipologia de loja Repsol confusa.

Nos postos Locais o cliente entra e perde mais tempo na loja, observa mais os produtos.

os postos em zonas residenciais, exemplo: Expo) e
Rapid Service (para os postos de necessidade,
Criar espaço lounge para esta tipologia de loja,

voltar aumenta. frio. Luz fria.

conceito gerado. acolhimento. conceito.

clientes.

tem retorno das necessidades e gostos dos clientes. Criar plataforma touchscreen em que o cliente

Insight
Problema Gerado: antiquados que carecem de mais interactividade e dinamismo.

padronizada, deve essencialmente explorar momentos que permitam maior permanência

em que para 5 minutos na loja.

A Repsol tem como cor predominante o cor de laranja, transmite energia

, logo se este

energia que permite ao

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Catarina Sabido
Filipa Silva
João Fontes
João Louro
Mafalda Afonso
Sofia Neto