Relações Humanas

TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS

A Teoria das Relações Humanas
George Elton Mayo – cientista social australiano chefiou uma experiência numa fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne. Foi um movimento de resposta contrária à Abordagem
Clássica da Gestão, considerada pelos trabalhadores e sindicatos como uma forma elegante de explorar o trabalho dos operários para benefício do patronato. Essa alta necessidade de se humanizar e democratizar a gestão nas frentes de trabalho das indústrias aliado ao desenvolvimento das ciências humanas – psicologia e sociologia, entre outros
– e as conclusões da

Experiência de

Hawthorne

fez nascer a Teoria das
Relações Humanas
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A Teoria das Relações Humanas
As principais origens da Teoria das Relações

Humanas são as seguintes:

1. A necessidade de se humanizar e democratizar a Gestão, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.

2.

O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia, bem como a sua crescente influência intelectual e suas primeiras tentativas de aplicação à organização industrial. Realmente, as ciências humanas, gradativamente, vieram demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.
3. As ideias da filosofia pragmática de John
Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na Gestão.
Elton Mayo é considerado o fundador da escola.
4. As conclusões da Experiência de D e w e y, i n d i r e t a m e n t e , e L e w i n , m a i s diretamente, também contribuíram enormemente
Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e para a sua concepção.
1932, sob a coordenação de Elton Mayo, pondo em xeque os principais postulados
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da Teoria Clássica da Gestão.

A EXPERIÊNCIA DE
HAWTHORNE

1. Primeira Fase da Experiência de
Hawthorne

2. Segunda Fase da Experiência de

3.