Relatório de pesquisa de mercado

Relatório de análise sobre Pesquisa de Mercado e análise concorrencial da empresa Supercop

1. Resumo

O presente relatório aborda uma análise de pesquisa de mercado para uma empresa do segmento varejista e de pequeno porte localizada no bairro de Nova Descoberta, Natal – RN. Tem-se por objetivo traçar o perfil dos clientes que freqüentam o mercado, suas preferências de compras e opinião no que se refere às características presentes na empresa estudada. Analisa a situação do mercado em que a empresa atua estabelecendo propostas de melhoria com relação ao marketing de forma a melhorar o seu negócio. Fez-se o uso de entrevistas com clientes, aplicação de questionários e pesquisa exploratória. Posteriormente foi feito um estudo sobre as principais características dos concorrentes para tomar medidas estratégicas competitivas utilizando a ferramenta de SWOT.

2. Introdução

Para se tornar competitiva no mundo atual as empresas necessitam divulgar seu potencial para o mercado. Além de, essencialmente, o produto ter uma qualidade satisfatória, é preciso que o setor privado ofereça algo a mais pelos seus clientes. Através de propagandas e benefícios, as empresas utilizam o marketing para se tornarem mais fortes, agregando mais clientes ao seu mercado e mantendo aqueles que já estão lá. É pensando nisso que as empresas buscam estreitar suas relações com seus clientes, através do maior conhecimento do próprio utilizando pesquisas de opinião e de perfil para melhor se relacionar com eles e ter a certeza de estar, ou não, oferecendo o que esses clientes buscam na organização. Conhecer o perfil e a opinião dos seus clientes permite a elas escolherem melhores estratégias de atuação no mercado, garantindo uma margem de segurança e confiabilidade para que planejamento idealizado possa se tornar concreto e atinja seus objetivos finais. Ao mesmo tempo, reconhecer o que as outras organizações participantes no jogo de mercado estão oferecendo