Relatório de observação participante
Local: UTI do Hospital Nossa Senhora da Conceição (sala de espera dos familiares dos pacientes).
Localizado no bairro Cristo Redentor, o hospital Nossa Senhora da Conceição é o maior hospital 100% público da região sul do Brasil, ou seja, o atendimento é somente pelo Sistema Único de Saúde. Logo, sua UTI é a sexta maior do Brasil, possuindo 58 leitos e dividida em quatro áreas. A área 1 que são somente pacientes provenientes de cirurgias de grande risco e complexidade, como cirurgia de transplante cardíaco, com 15 leitos. A área 2 que são pacientes clínicos e agudos, ou seja, com risco iminente de morte, necessitando um cuidado mais ágil e atencioso, com 15 leitos. A área 3, que são pacientes tanto agudos quanto crônicos, porém estão com alguma bactéria transmissível ao contato físico colonizando a sua corrente sanguínea, com 14 leitos. E por fim, a área 4 que são pacientes agudos e crônicos sem isolamento de contato, ou seja, pacientes que estão em estado grave, mas tem uma história de doença crônica, como por exemplo, pacientes portadores do vírus HIV há muitos anos e pacientes com doenças pulmonares crônicas, com 14 leitos.
A UTI está localizada no segundo andar do hospital e a sala de espera dos familiares dos pacientes do HNSC (Hospital Nossa Senhora da Conceição) é localizada logo na sua entrada. Adentrando na UTI é encontrado primeiramente a recepção da mesma, com um tamanho suficiente para atender muitas pessoas, porém com somente 2 funcionários e 2 computadores. À direita da recepção, encontra-se duas salas. Uma delas é a de reuniões com espaço para aproximadamente 30 pessoas e localizada mais ao fundo do local. E antes dela é a sala de espera dos familiares dos pacientes internados na UTI, que está entre a recepção e a sala de reuniões. Esta sala não possui tamanho suficiente para familiares de 58 pacientes à primeira vista, pois se cada paciente é visitado por duas pessoas, haveria necessário uma sala com capacidade