REENGENHARIA

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OBJETIVO
DO
CAPÍTULO

•Apresentar o surgimento, a definição e a evolução da reengenharia. •Representando mais uma ferramenta de superação, principalmente com base nos processos, focando a melhoria das organizações na competitividade do ambiente empresarial.

INTRODUÇÃO
Observando as teorias da Administração, pode se notar que os conhecimentos administrativos surgem de problemas organizacionais reais.
No século XX surgiu uma nova sociedade, clientes com novas exigências devido às novas tecnologias (de produção, de comunicação, de informação), com uma concorrência acirrada.

REENGENHAR
Faz
parte das várias tecnologias IA de administração de processos.
Propõe que a organização seja reinventada por meio da análise de processos.
Esse conceito surgiu no momento em que as organizações, antes de implantar novos modelos, necessitavam promover uma reestruturação radical.
É considerada um processo de mudança radical que ocorre nas empresas.

CURRID (1995)
Definição: REENGENHARIA é o ato de analisar e modificar os processos da empresa, permitindo a criação de uma nova organização, muito melhor que a antiga. PETROZZO E STEPPER (1996)
Definição: defendem que REENGENHARIA é a modificação, ao mesmo tempo, de processos organizacionais e sistemas de informações de apoio, com o objetivo de conseguir melhoria radical no tempo, no custo, na qualidade e na satisfação dos clientes. MAXIMIANO (2005)
A Reengenharia é uma das tecnologias de administração de processos, a qual e conhecida como horizontalização da empresa. Esse termo pode dar a impressão de que departamentos serão destruídos, mas, na verdade, somente significa propor uma nova mineira de administrá-los. CHIAVENATO (2006)
Definição:
REENGENHARIA significa uma nova engenharia da estrutura organizacional. Uma reconstrução e não uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos rápidos ou
mudanças