recursos humanos

2 RH DEFINIÇÃO E HISTÓRIA
Na revolução industrial, o surgimento das grandes fábricas trouxe uma demanda muito grande de mão de obra operária. Nessa época, o operário era visto como uma extensão das máquinas, sem direitos. Eis então que surge a Relação Industrial, classe que fazia o "meio de campo" entre os industriais e os operários. Claro que naquela época o gerenciamento de conflitos era extremamente difícil, já que os patrões só visavam o lucro e os empregados lutavam por direitos. Segundo Chiavenato, (1999) não havia nenhuma preocupação com as condições de trabalho, higiene e segurança, tampouco leis que assegurassem direitos aos empregados, como jornada de trabalho, intervalos, férias, remuneração adequada, horas-extras entre outros. A única preocupação dos empresários era com os resultados da organização. Com o tempo, essa Relação Industrial evoluiu para o que passou a ser chamado de Recursos Humanos. Como as pessoas ainda eram vistas como meros recursos das fábricas, o termo vinha a calhar. Foi na década de 30 que a história começou a mudar, com uma singela legislação trabalhista esboçando alguns direitos que por muitos patrões ainda eram vistos como regalias.
Para Marras (2009) o empresário, via o trabalhador como tão-somente um instrumento a mais na buscados resultados da empresa. O que importava era que o trabalhador tivesse uma boa saúde física e a maior dedicação possível ao trabalho em jornadas que podiam estender-se em até 18 horas diárias. Esse cenário desfavorável aos trabalhadores começa a tomar novos rumos no início da década de 20, com os resultados obtidos no experimento de Hawthorne.
Conforme Maximiano (2009) o experimento foi realizado no período de 1927 a 1933 e fez parte de um programa mais amplo, orientado pelo professor Elton Mayo, de Harvard, e que durou até 1947. Esse experimento fez nascer a chamada escola das relações humanas, por que demonstrou que entre os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as