Recursos humanos

Sumário

1 INTRODUÇÃO

Ao discutir sobre os temas de um treinamento de líderes, é bem freqüente ser questionado pelos clientes sobre a importância de treiná-los na condução de métodos de operações ou sobre a relação com seus funcionários. Apesar dos inúmeros treinamentos gerenciais especializados, é impossível a dissociação entre essas preocupações, posto que o comportamento gerencial lida com os aspectos humanos e aspectos técnicos simultaneamente. Claro que há consultores experts em temas técnicos e que podem contribuir significativamente para a solução de vários problemas organizacionais. Entretanto, considerando-se a natureza e a efetividade do comportamento de liderança, as habilidades relativas à condução de grupos devem ser sempre levadas em conta, sem deixar de manter o foco nos resultados e no sucesso organizacional, como a discussão proposta a seguir.
O sucesso de uma organização depende:
- principalmente daqueles que executam, às vezes nos níveis hierárquicos mais baixos, as decisões tomadas nos níveis superiores; de nada adianta decidir bem se a execução é falha.
- principalmente daqueles que tem responsabilidade pela tomada de decisões.
- tanto dos que decidem quanto dos que executam; decisão e execução tem igual importância para o sucesso organizacional.
Evidentemente, nesse caso, não há respostas corretas, apenas perguntas adequadas. É verdade que, muitas vezes, uma decisão adequada torna-se inconseqüente pelas falhas de execução. Outras vezes, contudo, será melhor que não se execute eficientemente uma decisão, para que não se perpetrem disfunções incorrigíveis, tão inadequada terá sido a decisão. Por isso, qualquer resposta correta à proposição, seria absurda. Todavia, algumas perguntas adequadas seriam: “O que seria mais disfuncional? Executar eficientemente uma decisão inadequada, executar deficientemente uma decisão inadequada ou executar deficiente uma decisão adequada?

Ao treinar profissionais de liderança, sempre é