Recursos Humanos

Alguns estudiosos se destacaram na análise do comportamento humano não organização, como: Kurt Lewin, Douglas McGregor, Herbert A. Simon, Chirs Argyris, Frederick Herzberg, Chester Barnard, Abraham H. Maslow, que criou uma hierarquia de necessidades e de Rensis Likert que desenvolveu o estudo dos quatro sistemas administrativos.
Segundo MEGGINSON, MOSLEY & PIETRI JR, 1998, p. 49, a abordagem comportamental, também denominada orgânica ou humanística, deu ênfase ao tratamento favorável aos empregados, em vez de só focalizar seu desempenho ou produtividade, e que se contrapôs à teoria das relações humanas, mesmo enfatizando as pessoas, mas com uma abordagem comportamental.
A Teoria Comportamental tem novos enfoques tais como: a abordagem das ciências do comportamento, o abandono das posições normativas e prescritivas das teorias anteriores e a adoção de posições explicativas e descritivas, permanecendo com ênfase nas pessoas, porém com um contexto organizacional mais amplo e sem ingenuidades, visando sempre o desempenho ou produtividade dos colaboradores.

1. Hierarquia das necessidades de Maslow
O que motiva as pessoas a desempenharem bem ou mal sua função é a insatisfação de suas necessidades e disso depende o progresso de sua função, e forma-se um ciclo: ao satisfazer uma das necessidades, surge outra, portanto, o colaborador sempre procura atingir um objetivo para garantir seu bem estar.
Maslow apresentou em 1943 a teoria da Hierarquia das Necessidades, na qual as necessidades humanas estão dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência. Nessa hierarquia das necessidades (pirâmide de Maslow), encontram-se cinco níveis de necessidades, divididas entre primárias e secundárias. Para Maslow a motivação humana e conseqüência de uma necessidade insatisfeita; a visão de Maslow constitui-se numa teoria da motivação humana, hierarquizando por importância as necessidades humanas, colocando-as em uma pirâmide.

No entanto, Maslow expõe que o