Qualidade de Vida no trabalho

TIVIT
Pensando em uma melhor qualidade de vida no ambiente de trabalho a empresa TIVIT conta com um sistema que se chama: “Pesquisa se Clima Organizacional”, onde todos os representantes da organização respondem um questionário via web que é de terceirização de outra empresa para que possam avaliar o grau de satisfação dos colaboradores para com a organização. Este questionário abrange perguntas sobre todos os setores, sobre os gestores e sobre a estrutura da organização.
Esta pesquisa de clima é feita anualmente e com base nela que são feitos os projetos e as melhorias. A partir deste sistema foi criada a “Sala de descompressão” que é uma sala onde tem computadores, fliperamas, pebolim, mesa de ping pong, sofá e uma televisão para que os colaboradores possam descansar e interagir com os demais em seu horário de almoço. A empresa conta também com o projeto “Academia de Líderes” que visa treinar os gestores para que eles saibam como ser um líder, como lidar diante as mais variadas situações que ocorrem no dia a dia da empresa com suas equipes. As mesas e cadeiras dos colaboradores são reguláveis para que se possa ter melhor conforto para realizar seus serviços.
Para uma melhor interação entre os colaboradores, foi desenvolvido o “Torneio TIVIT” que é um torneio de futebol, vôlei, damas, karaokê, ping pong e pebolim, que teve uma participação dos colaboradores maior do que o esperado. E os supervisores tem que promover campanhas motivacionais para seus colaboradores, para que os mesmos consigam entregar suas metas e se sintam bem em realizar seu serviço.
Com esses eventos realizados os próprios colaboradores já veem a organização de uma maneira diferente, pois eles veem que a empresa pensa em seus colaboradores, em seu bem estar ali dentro. Por se tratar de um callcenter existe a tensão de atender os clientes e que em boa parte acham que os atendentes são os culpados dos ocorridos e acabam desrespeitando eles, e esses projetos ajudam os colaboradores a não ter