projetos

SUMÁRIO

Prefácio

Parte 1
1

xiv

A VIDA DE UM PROJETO

1

Conceitos de Gestão de Projetos

2

Atributos de um Projeto 4
Ciclo de Vida do Projeto 7
O Processo de Gestão de Projetos 10
Benefícios da Gestão de Projetos 17
Resumo 18
Perguntas 19
Exercícios na Internet 20
Estudo de Caso nº 1 Uma Organização sem Fins Lucrativos
Estudo de Caso nº 2 E-Commerce para um Supermercado
Pequeno 21
2

Identificação de Necessidades

20

24

Identificação de Necessidades 26
Seleção de Projetos 27
Preparando uma Chamada de Propostas 30
Solicitando Propostas 36
Resumo 37
Perguntas 38
Exercícios na Internet 39
Estudo de Caso nº 1 Uma Empresa Farmacêutica de Médio
Porte 39
Estudo de Caso nº 2 Melhorias no Transporte 41
3

Soluções Propostas

44

Marketing de Proposta/Pré-CP

47 vii viii

Sumário

Decisão de Participar/Não Participar da Concorrência 48
Desenvolvendo uma Proposta Vencedora 51
Elaboração da Proposta 52
Conteúdo da Proposta 53
Seção Técnica 53
Seção de Gestão 55
Seção de Custos 56
Considerações sobre Preços 57
Entrega e Acompanhamento de Proposta 59
Avaliação de Propostas pelo Cliente 59
Tipos de Contrato 62
Contratos de Preço Global 62
Contratos por Administração 62
Disposições Contratuais 64
Resumo 66
Perguntas 67
Exercícios na Internet 68
Estudo de Caso nº 1 Sistemas de Informação para Área Médica
Estudo de Caso nº 2 Planejador de Casamentos 70
4

O Projeto

72

Planejando o Projeto 74
Gerenciando Riscos 76
Identificação de Riscos 76
Avaliação de Riscos 77
Planejamento de Resposta a Riscos 78
Monitoramento de Riscos 79
Realizando o Projeto 80
Controlando o Projeto 81
Concluindo o Projeto 83
Avaliação Interna Pós-Projeto 86
Feedback do Cliente 88
Encerramento Precoce do Projeto 89
Resumo 91
Perguntas 92
Exercícios na Internet 93
Estudo de Caso nº 1 Uma Empresa de Fabricação de Eletrônicos
Estudo de Caso nº 2 Projeto de Expansão de Fábrica 94

Parte 2
5

68