Produção

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração Mercadológica

Questão 1 (0,15) ( Tema 2)
O marketing voltado para o valor consiste em focar estratégias de marketing na criação de produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente.
Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles?

São princípio do cliente, do concorrente, do proativo, do interfuncional, da melhoria contínua e do stakeholder

Questão 2. (0,15) (Tema 3)
Leia o texto abaixo:
Heineken tomou uma Kaiser antes
Com a compra da Femsa, grupo holandês assume o difícil desafio de recuperar marcas como Kaiser eBavária no mercado brasileiro
Revista Istoé Dinheiro:
Fonte: < http://www.terra.com.br/istoedinheiro-temp/edicoes/641/artigo160142-1.htm>acesso em 13.07.2011. Adriana MattosJean-François van Boxmeer, CEO mundial da Heineken, passou a virada do ano em um resort nas Ilhas Maurício. Mas ele pouco aproveitou as praias paradisíacas do Oceano Índico. Boxmeer dormiu com o telefone celular embaixo do travesseiro e o notebook ao lado da cama. Acompanhou, detalhe a detalhe, o final das conversas em torno da aquisição, por US$ 7,6 bilhões, das operações da cervejaria Femsa no México e Brasil. O executivo, que há anos tenta revigorar a imagem da Heineken no mundo, tinha o sinal verde da dona e herdeira da cervejaria, Charlene de Carvalho Heineken, umas das 100 mulheres mais ricas do planeta, para fazer o que fosse preciso para concretizar o negócio. Com o acordo fechado na semana passada, os holandeses vão desembolsar US$ 5,5 bilhões para adquirir as ações da Femsa, além de assumir os US$ 2,1 bilhões em dívidas da mexicana. Fechada em apenas 90 dias de conversas, a aquisição pode ajudar o grupo a recuperar o tempo perdido, após anos ignorando a expansão do setor nos mercados emergentes. Por tabela, uma tarefa inglória recairá sobre a Heineken: a recuperação das vendas e da imagem demarcas que fazem parte do