Produtos e Marcas
A maioria dos protudos físicos precisa ser embalada e rotulada.Muitos profissionais de marketing chamam a embalagem de o quinto P. A maioria das empresas,contudo,trata a embalagem e a rotulagem como um elemento do estratégia de produto. Embalagem: Definimos embalagem como o conjunto de atividades de projeto e produção do recipiente ou envoltório de um produto. Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional.Elas devem ser vistas como uma arma de estilo,especialmente no caso de alimentos,cosméticos,artigos de higiene pessoal e pequenos eletrodomésticos. *Auto-serviço: Um número crescente de produtos vem sendo vendidos na forma de auto-serviços. *Poder aquisitivo do consumidor: O aumento no poder aquisitivo do consumidor significa que ele está disposto a pagar um pouco mais pela conveniência,pela aparência,pela confiabilidade e pelo prestígio de embalagens melhores. *Imagem da marca e da empresa: As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca. *Oportunidade de inovação:Uma embalagem inovadora pode trazer grandes benefícios para os consumidores e lucros para os fabricantes. Rotulagem
Os fabricantes devem rotular os produtos.O rótulo pode ser uma simples etiqueta presa ao produto ou um projeto gráfico elaborado,que faça parte da embalagem. Garantias
Todas as empresas vendedoras são legalmente responsáveis pela satisfação das expectativas normais ou razoáveis dos compradores.Garantia de funcionamento são declarações formais feitas pelo fabricante relacionadas ao desempenho esperado do produto. As garantias são mais eficazes em duas situações.A primeira é quando a empresa ou o produto não é conhecido. A segunda situação é quando a qualidade do produto é superior á da concorrência.