PROCESSOS QUE PROCESSOS RESUMO

PROCESSO, QUE PROCESSO?
INTRODUÇÃO
MUITAS EMPRESAS NÃO TÊM UMA NOÇÃO CLARA DOS PASSOS A SEGUIR PARA SE ORGANIZAREM POR PROCESSOS.
As grandes empresas têm por objetivo se organizar por processos, porém a maioria não sabe como proceder. Há também empresas que não sabe o significado de processos, tornando a organização por processos muito difícil de ser praticada.
O texto resume as diferenças entre as empresas tradicionais e as empresas estruturadas por processos, assim confrontando a importância dos processos dentro de uma organização.
Várias empresas, principalmente as de grande porte, estão se organizando por processos, a fim de aumentar o desempenho, podendo ser, por exemplo; melhor atendimento aos clientes, qualidade no produto, lucratividade etc.
O modelo orientado por processos, não é uma novidade para as empresas, mas a nova administração foca na qualidade, sendo assim os processos fundamentais para o êxito de uma organização. Ao procurar organizarem-se por processos, as empresas logo sentem os impactos e as dificuldades, pois se torna essencial mudar o modelo tradicional.
As empresas percebem a dificuldade de mudar uma organização por tarefas para uma organização orientada por processos sem um claro entendimento de processos. Identificar o processo como sendo a maneira mais correta e importante para definir a forma básica de organização é o primeiro passo para se transformar uma empresa. O processo é um conceito fundamental para que as empresas possam produzir e entregar seus produtos e serviços aos seus clientes. Além disso, muitos processos são repetitivos, envolvendo a maioria dos colaboradores de uma empresa.
COMO ENXERGAR OS PROCESSOS
A maioria dos processos não fabris das empresas não é reconhecida, justamente porque se torna pouco visível. O trabalho administrativo, por exemplo, segue utilização de meios informatizados, sendo difícil de observar. Processos de negócios e processos auxiliares podem colaborar para identificar as necessidades de