processos gerenciais

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Pólo Belo Horizonte – Minas Gerais – Unidade 01
Tecnologia em Processos Gerenciais

PROCESSOS GERENCIAIS

2012 - 1 Semestre

SUMÁRIO

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Universidade Anhanguera – Uniderp 1
Introdução 5
ETAPA 1 7 Passo 1 7
d) Regras: Ou regulamentos dizem respeito ao comportamento das pessoas em determinadas situações. Especificam o que as pessoas podem ou não podem fazer, diferem das políticas porque são bem mais específicos e diretos, e visam limitar o grau de liberdade das pessoas em situações que podem ser previstas com antecedência. Como cada plano é elaborado por níveis distintos na escala organizacional, é importante que a harmonia seja mantida em todo o processo, pois cada um, dentro de sua especialidade pode não estar em consonância com os objetivos da empresa. Assim, é importante enfatizar que existe uma ordem que deve ser seguida na elaboração destes planos. Os primeiros planos devem ser sempre os Estratégicos, para que gerem os indicadores para os planos Táticos e que, por sua vez, inspiram os planos Operacionais. Fazer os planos fora desta ordem é como se ensaboar no banho antes de se molhar, ou seja, as ações perdem o sentido. Imagine alguém que planeja fazer um contato com um cliente potencial em Recife, imaginando estar alinhado com um plano de vendas que visa explorar a região, mas desconectado da estratégia empresarial que vai enfatizar a exportação dos produtos. 12
ETAPA 2 13
Plano Estratégico Ambiental 13
Inicialmente, o meio ambiente era tido como uma fonte inesgotável de riquezas naturais. A partir da Revolução Industrial, começou-se a explorar, cada vez mais, os recursos naturais e a intensificar a emissão de gases para a superfície terrestre, fazendo do Meio Ambiente um imenso recipiente de resíduos gerados pelas atividades industriais. Durante séculos, o desenvolvimento industrial impediu que os impactos