Processo decisório

1 DECISÕES
Desde 1940 o estudo do Processo Decisório tem evoluído, em virtude do crescente conhecimento dos problemas aplicados, ao desenvolvimento de novas técnicas administrativas, informacionais e à absorção de novos procedimentos quantitativos advindos da Matemática e da Pesquisa Operacional.
A Teoria das Decisões nasceu de Herbert Simon, que a utilizou para explicar o comportamento humano nas organizações, para ele a Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões.
A tomada de decisão é tarefa mais característica do administrador. Porém, os gestores não são os únicos a decidir, pois o trabalho do executivo consiste não apenas em tomar decisões próprias, mas também em providenciar para que toda a organização que dirige, ou parte dela, tome-as também de maneira efetiva. (CHIEVENATO, 1999, pag. 216)
Uma decisão precisa ser tomada na organização, a todo momento, sempre que estamos diante de uma situação que apresenta mais de uma alternativa de solução. Mesmo quando, para solucioná-lo, possuímos uma única opção a seguir, poderemos ter a alternativa de seguir ou não essa opção. O processo de escolher o caminho mais adequado à organização, também é conhecido como Tomada de Decisão.
Uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. O processo de tomar decisões (ou processo decisório) é a seqüência de etapas que vai da identificação de uma situação que oferece um problema ou oportunidade, até a escolha e colocação em prática de uma ação ou solução.(MAXIMIANO, 2004, pag. 111)
O ato de decidir é essencialmente uma ação humana e comportamental. Ela envolve a seleção, consciente ou inconsciente, de determinadas ações entre aquelas que são fisicamente possíveis para o agente e para aquelas pessoas sobre as quais ele exerce influência e autoridade.[1]
Quando a decisão é colocada em prática, o ciclo se fecha. Uma decisão que se coloca em prática cria uma