Processo decisório

Resumo.
Decisões pouco estruturáveis.

São decisões complexas, envolvem diversas variáveis, incertezas e riscos. Nessas decisões sempre haverá necessidade de flexibilizar o processo e confiar no julgamento e intuição da pessoa.
A estruturação é menor e a incerteza maior.
A intuição é um modo de raciocinar baseado principalmente na experiência, está vinculada ao conhecimento tácito.
Aspectos psicológicos das decisões
Impossibilidade de avaliação totalmente objetiva

As decisões organizacionais costumam afetar um número relativamente grande de pessoas. Será possível tomar uma decisão fria considerando-se os objetivos da organização sem levar em conta os interesses das pessoas afetadas?esses interesses interferem na motivação das pessoas? As vezes a falha não está no processo de tomada de decisões mas na mente do tomados de decisão.
Estudos mostram falhas na forma de como pensamos ao tomar decisões, o que torna essas armadilhas perigosas é a sua invisibilidade
Para os executivos as armadilhas psicológicas são especialmente perigosas, as principais são:
Armadilha da fixação: tendência de confirmar aquilo que as pessoas acreditam. A fixação toma muitas formas: um comentário, uma estatística, preconceitos, impressões.
Armadilha do status quo: desejo de proteger nosso ego.
Romper o status quo significa tomar ações, abrindo a críticas e Arrependimentos.
Armadilha dos custos já despendidos: escolher uma decisão para justificar decisões passadas, mesmo que não sejam mais válidas.
Armadilha da confirmação da evidência: pedir a opinião de um especialista que tem quase certeza que confirmará sua opinião.
Armadilha da estruturação: alternativa escolhida pode ser profundamente afetada pela forma como se estrutura o problema.
Armadilha de projeções e estimativas: excesso de confiança, prudência e memória.