procedimento

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA PARA PORTARIA
1.DO SERVIÇO
1.1Nunca deixa a portaria, muito menos pessoa não habilitada ou autorizada para tal.1.2Não permitir aglomeração junto a Portaria, mesmo que seja companheiro de trabalho;1.3Não permitir o comércio de qualquer espécie na frente da empresa (calçada), bem comoa permanência de pessoas com atitudes suspeitas;1.4Quando do atendimento de visitante, não deslocar-se até o portão. Identifique o visitado,comunique-se com este e dê o retorno ao visitante.1.5Jamais abrir qualquer dos portões para pessoas desconhecidas ou com atitudessuspeitas, sem primeiro identifica-la;1.6Não permitir a entrada de qualquer pessoa, mesmo funcionário com sintomas deembriagues, armada ou com atitudes suspeitas;1.7Não deixar o posto antes da chegada do rendeiro;1.8No caso de falta ou atraso, comunicar-se de imediato com o responsável pelo setor. Paraque este possa providenciar a substituição, o substituto deverá proceder o devidoregistro no livro de ocorrência;1.9Não fazer uso durante o expediente de qualquer material de leitura que não se relacionecom o serviço ou que não seja de interesse da empresa;1.10Não fazer uso de cigarro ou bebida alcoólica durante o serviço.
2.DA APRESENTAÇÃO
2.1 Apresentar-se sempre de roupa limpa, engomada, barba feita, cabelo bem cortado epenteado, unhas limpas e sapatos engraxados e limpos;2.2Procurar manter o bom humor, mantendo a cordialidade, moral, e respeitoindependente do que venha a ouvir ou ser alvo;2.3Tratar todas as pessoas com equidade;
3.DA ENTRADA DE PESSOAS (SEM VEÍCULOS)
3.1 Aguardar a pessoa chegar ao portão (fechado) e anunciar com quem deseja falar;3.2 Identificar (somente o nome) a pessoa e saber qual o assunto;3.3 Comunicar-se com a pessoa desejada, informar do que se trata e obter autorização ounão para a entrada de visitante.3.4 Caso autorizado, abrir o portão identificar o visitante, atentado para a foto, registando emformulário próprio seu nome e documento de identidade e preencher