Pricing
As empresas que tem políticas de preços baixos, ou que tenham produtos com baixo valor agregado geralmente tem volumes de vendas maiores. Por outro lado, como as margens são normalmente menores, precisam vender um alto volume para garantir uma alta receita.
Os preços não devem ser fixados tomando como base apenas os custos do produto ou serviço. Segundo Nagle e Hogan (2007), a que se considerar também os objetivos estratégicos da organização, os custos envolvidos, os elos da cadeia de distribuição e seus interesses, as características do mercado e dos produtos, o posicionamento da concorrência, os diversos elementos do marketing mix, fatores econômicos de elasticidade, previsão e variação da demanda, e as ações táticas de mercado.
Quando compra um produto, o cliente não analisa qual foi o custo para a produção do item, ele analisa se os benefícios que ele recebe com aquele produto são superiores ao preço que ele deverá pagar para tê-lo. Ou seja, se ele não enxergar valor, ele não compra o produto.
Assim, o preço deve ser fixado tomando como base estes dois valores: o preço de custo e o valor percebido pelos clientes, ou seja, o que os consumidores estariam dispostos a pagar.
Para aumentar os lucros, a empresa pode avaliar três possibilidades:
- Optar por diminuir os custos de produção mantendo o preço final;
- Se houver flexibilidade, pode aumentar o preço até o máximo que o cliente estaria disposto a pagar;
- Aumentar a percepção de valor do produto agregando mais atributos e, consequentemente, aumentando a disposição do cliente em pagar mais.
A estratégia de preço de um produto ou serviço sempre deve estar alinhada às estratégias de produto, distribuição e promoção (mix de marketing).
Abraham Maslow propôs uma divisão hierárquica para as necessidades humanas através de uma pirâmide. Na base da pirâmide estão as necessidades de nível mais básico (como