preço
O preço é uma variável muito importante dentro do mix de marketing, que tem um impacto direto na rentabilidade das empresas.
A política de preços deve ser perspectivada numa óptica integrada e de longo prazo, instituindo o marketing estratégico um importante instrumento para a maximização do valor actual dos diversos negócios das empresas.
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“Valor é uma relação de benefício recebido pelo cliente”
A satisfação do consumidor está estreitamente vinculada a qualidade, Para avaliar o valor de determinado produto ou serviço, a empresa pode tomar algumas iniciativas. Como por exemplo Falar directamente com o consumidor através de técnicas qualitativas. Produtos e serviços existem para satisfazer necessidades específicas dos consumidores e essas necessidades têm um determinado valor. Entender qual é esse valor permite que a empresa maximize a sua rentabilidade.
“Preço é aquilo que efectivamente o cliente paga para receber um serviço”
Pode-se ter um conjunto de indicadores e referências que permitem criar massa crítica pra saber qual é o valor que os consumidores vão atribuir aquele determinado produto, cada consumidor atribui um valor diferente ao produto e/ou serviço.
Muitas vezes o preço influencia o produto. Isto quer dizer que se o preço estiver muito abaixo, os consumidores podem questionar a cerca da qualidade do produto, como diz o ditado “O que é barato, sai caro, e o que é bom, custa dinheiro”.
Como gestores de preços devemos entender que estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucro mas reduzir preços para reter clientes ou derrubar ofertas de concorrentes estimula os clientes a exigir descontos e concessões e habitua os vendedores a oferece-los. Quando nos sentirmos tentado a perguntar:
Quanto os clientes pagariam?
Melhor não o fazer mas devemos é nos perguntar:
Que preço convence os clientes quanto ao valor dos nossos produtos e serviços?
Como podemos segmentar o