Previsão e mensuração de demanda

A pesquisa de mercado pode ser definida, como a elaboração, a coleta, a análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.

As empresas podem ter acesso às pesquisas de marketing de várias maneiras.
Conduzir sua pesquisa de marketing ou contratar outras empresas que façam isso.

As grandes empresas possuem um departamento de pesquisa de marketing. Já as empresas de pequeno porte contam com todos os colaboradores e até mesmo os clientes para realizar suas pesquisas de marketing.

O processo de pesquisa de marketing consiste em:

Ao conduzir pesquisas de marketing, as empresas têm que decidir entre coletar informações e fazer uso das informações já existentes. Também devem decidir quanto à abordagem a ser adotada.
Pesquisa por observação É possível reunir dados novos observando pessoas e cenários relevantes.
Ex: O consumidor pode ser observado enquanto faz suas compras ou como usam os produtos.
Pesquisa de grupo foco É seleção cuidadosa de poucas pessoas tendo como base algumas considerações, seja ela psicográfica, demográfica, entre outras.
Levantamento As empresas realizam um levantamento para aprender sobre o conhecimento, as convicções, as preferências e o grau de satisfação das pessoas e mensuram essas magnitudes na população em geral.
Dados comportamentais Os clientes deixam pistas de seu comportamento de compras nos dados coletados pelas leitoras de código de barras, nos registros de comprar por catálogo e nos bancos de dados de clientes. As compras refletem as preferências e são mais confiáveis do que declarações feitas a pesquisadores de mercado.
Pesquisa experimental Seu propósito é captar as relações de casa e efeito, eliminando as explicações contraditórias das verificações observadas. É a pesquisa mais valiosa cientificamente é a experimental.
O instrumento de pesquisa que serão usados:
Questionário
Pesquisa qualitativa