Capitulo 3

CAP. 3. COLETA DE
INFORMAÇÕES E PREVISÃO DE
DEMANDA

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
Consiste
de pessoas, equipamentos, e
MARKETING)
procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing, devendo conter as informações realmente importantes sobre o macro e o micro ambiente.
Para determinar que tipo de informações o setor de marketing necessita, devemos

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
MARKETING)
1.Que tipo de decisões regularmente se precisa tomar? 2. Que tipo de informações precisa para tomar essas decisões?
3. Que tipo de informações recebe regularmente? SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
4. Que estudos especiais são solicitados
MARKETING)
regularmente?
5. Que informações gostaria de receber e não vem recebendo?
6. Qual a peridiocidade necessária para cada tipo de informação?

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
7. Que periódicos gostaria de examinar
MARKETING)
regularmente?
8. Sobre quais tópicos específicos seria importante se manter informado?
9. Que tipo de programas para análise de dados gostaria de ter acesso?
10. Quais seriam as modificações mais importantes a serem feitas para melhorar o

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
Um SIM é composto por:
MARKETING)
a)

SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS

: É formado por relatórios

de vendas, de contas (a pagar e a receber), preços, pedidos, estoques, etc. Da análise dessas informações podem surgir excelentes oportunidades, bem como a detecção de problemas importantes.

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
Um SIM é composto por:
MARKETING)
b)

SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING:

conjunto de

procedimentos e fontes usado por administradores para obter informações diárias sobre os desenvolvimentos pertinentes do ambiente de marketing.
Enquanto o sistema de registros internos fornece dados de resultados, o sistema de

SIM (SISTEMA DE
INFORMAÇÕES DE
Um SIM é composto por:
MARKETING)
c)

SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING:

serve