Posicionamento Tresemmé

1. Introdução

Em sua definição mais simples, canais de comunicação devem ser entendidos como os veículos utilizados para distribuição de qualquer tipo de informação. Podendo este se mostrar mais ou menos eficiente de acordo com a estratégia de mensagem, estratégia criativa e a fonte da mensagem.
O desenvolvimento de uma comunicação eficaz passa por uma serie de processos que vai da identificação do publico alvo, estabelecimento do orçamento ao gerenciamento da comunicação integrada de marketing¹.
Neste contexto, ainda que o uso de mensagens direcionadas a fim de criar no consumidor um sentimento de pertencimento tenha se intensificado, o fato é que a mídia de massa, se usada de maneira correta, continua sendo relevante como componente de um moderno programa de comunicação de marketing.
A propaganda pode ser uma forma rentável de disseminar mensagens, seja para desenvolver uma preferência de marca, seja para instruir pessoas. Ainda que os tempos de “com uma boa propaganda, os clientes virão” tenha passado, quando eficaz, podem compensar.
Entender os motivos que levam os consumidores á compra é de fundamental importância para assegurar o sucesso de uma campanha. Mais uma vez nos deparamos com a importância de identificar as necessidades do cliente para então traçar uma estratégia adequada.
Neste contexto, após termos feito, no case I, uma analise qualitativa em função da oferta de produtos nas lojas selecionadas, nesta segunda parte trabalhamos em cima dos canais de comunicação adotados por duas grandes marcas de shampoo; Tresemmé e Seda.
Durante duas semanas acompanhamos as ações de comunicação das duas marcas, analisando o volume de publicações bem como o direcionamento dessas. Além disso, interagimos com as mídias sociais a fim de verificar a respostas destes aos seus clientes.
Vamos observar as posturas adotadas em mídias impressas, mídias digitais e as televisionadas e também as exibições dessas marcas nos pontos de venda. Comparando as duas marcas